Услуга 5.5
Дообучение пользователей
Новый сотрудник учится у соседа по кабинету — и перенимает не только знания, но и его ошибки.
Для принятия решения
ШАГ 01
Кому подходит
В компании появился новый персонал, прошло обновление системы, или вы заметили, что пользователи стабильно делают одни и те же ошибки, — а разовое обучение при внедрении это уже не покрывает.
ШАГ 02
Какие проблемы решаем?
- Новые сотрудники учатся у коллег и перенимают их же ошибки
- После обновления часть функционала изменилась, а никто не объяснил, как теперь
- Одни и те же ошибки повторяются в отчётности из раза в раз
ШАГ 03
Что вы получаете
- Новые сотрудники начинают работать правильно с первого дня, а не методом проб
- Изменения после обновлений доносятся до пользователей осознанно
- Системные ошибки пользователей устраняются целенаправленным обучением, а не наугад
ШАГ 04
Как проходит работа
- Определяем аудиторию и тему: новый персонал, обновление, системная ошибка
- Готовим и проводим обучение на актуальной версии системы
- Закрепляем материал на реальных рабочих сценариях
- Проверяем усвоение материала
Условия договора
Что делаем мы?
- Готовим программу обучения под конкретную задачу
- Проводим обучение
- Проверяем усвоение материала
Что делаете вы?
- Определяете состав обучаемых сотрудников
- Выделяете время сотрудников на обучение
Результат
обученные сотрудники, работающие в системе без системных ошибок по пройденной теме.
Сроки
1–2 недели на программу
Принцип ценообразования
фиксированная стоимость — зависит от количества тем и групп