Услуга 1.3
GAP-анализ
Разрозненные жалобы превращаются в управляемый план: что критично, что с чем связано и в каком порядке решать.
Для принятия решения
ШАГ 01
Кому подходит
У вас накопился ворох жалоб и каждый отдел чего-то требует, но приоритетов нет: чините одно — всплывает другое, а громче всех слышен тот, кто сильнее недоволен.
ШАГ 02
Какие проблемы решаем?
- Чиним одно — ломаем другое
- Приоритет получает тот, кто громче недоволен
- Всё сразу не починить — с чего начать?
ШАГ 03
Что вы получаете
- Приоритеты по влиянию на бизнес, а не по громкости
- Видно связи: что чинить раньше, чтобы не ломать смежное
- Бюджет перестаёт распыляться на «яркое»
ШАГ 04
Как проходит работа
- Берём собранные проблемы и классифицируем: методологические / организационные / технологические / внешние
- Строим схему зависимостей: что тянет за собой что
- Выделяем приоритетные и обособляемые объёмы
- Формируем рекомендации: что за чем делать, чтобы не возвращаться
Условия договора
Что делаем мы?
- Классифицируем и приоритизируем проблемы
- Выявляем зависимости проблем
- Даём рекомендации по последовательности
Что делаете вы?
- Расставляете бизнес-приоритеты проблем