Услуга 3.8
Проектирование сквозных процессов
Система настраивается не по регламенту вендора, а по вашей реальной цепочке — от заявки до отчёта. Может заказываться как часть внедрения, так и отдельно.
Для принятия решения
ШАГ 01
Кому подходит
Типовой функционал есть, но процесс через него не проходит целиком — рвётся между отделами, дублируется в Excel, или каждое подразделение настраивает его по-своему.
ШАГ 02
Какие проблемы решаем?
- Система вроде есть, а процесс всё равно держится на созвонах и Excel
- Каждый отдел видит свой кусок процесса, целиком его не видит никто
- Настройка есть, а документа, по которому учить новых людей, нет
ШАГ 03
Что вы получаете
- Процесс проектируется целиком, от старта до отчёта, а не по кускам
- Задокументированная цепочка становится основой для настройки, регламентов и обучения
- Разрывы между отделами закрываются на этапе проектирования, а не в бою
ШАГ 04
Как проходит работа
- Собираем участников процесса из всех задействованных подразделений
- Проектируем сквозной процесс с точками входа, ролями и результатом на каждом шаге
- Тестируем сценарий на прототипе или стенде
- Фиксируем разрывы функционала, требующие доработки
Условия договора
Что делаем мы?
- Проектируем сквозной бизнес-процесс
- Готовим сценарии тестирования и протоколы демонстрации
- Выявляем и документируем функциональные разрывы
Что делаете вы?
- Выделяете участников процесса от каждого подразделения
- Согласуете спроектированный процесс
- Тестируете сценарий совместно с нами
Результат
описание сквозных процессов, сценарии тестирования, протоколы демонстрации, реестр функциональных разрывов.
Сроки
2–4 недели на процесс
Принцип ценообразования
фиксированная стоимость — по количеству и сложности процессов